Teslimat süreniz nedir?
| Kesinleşen siparişleriniz aksi tarafınıza bildirilmediği sürece 3 - 4 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır. Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır. Teslimatın uzaması durumunda size üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. |
Teslimat ücreti alıyor musunuz?
Anlaşmalı olarak teslimat ücreti 90 TL dir. 600 TL ve üzeri alışverişlerde teslimat ücreti almamaktayız.
Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak?
| Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres ambar@nuhunambari.com' adresine e-posta ile veya Müşteri Hizmetleri ne bildirirseniz, firmamız kargo şirketi ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır. |
Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
| Satın aldığınız ürünler bir teyit mesajı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir mesaj size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir |
Teslimatın garantisi var mı?
| Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından şirketimiz garantisi ile size teslim edilecektir. |
Ürünümün hasarlı çıkması durumunda ne yapmalıyım?
| Ürününüzün hasarlı teslim edilmesi halinde, telefonla Müşteri Hizmetlerine (212) 292 92 72 saat 09.00 - 16.00 arası veya faks ile (212) 292 92 77 veya durumu anlatan bir e-postayı ambar@nuhunambari.com' ' a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir. Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir. |
Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?
| Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde ,bize (212) 292 92 72 nolu telefonla (saat 09.00 - 16.00 arası) veya (212) 292 92 77 nolu telefon/faksla (telesekretere mesaj bırakarak yada ambar@nuhunambari.com' adresinden e-posta ile ulaşınız. Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere size hemen gönderilecektir. |
